Six Sigma
Six Sigma är ett kvalitetsstyrningsprogram som utvecklades 1986 av Motorola, som betonar cykeltidsförbättring och minskning av tillverkningsfel till en nivå som inte överstiger 3 4 per miljon. Från och med 2016 har Six Sigma utvecklats till en mer generell affärshanteringsfilosofi med fokus på att möta kundernas krav, förbättra kundretentionen och förbättra och upprätthålla affärsprodukter och tjänster. Six Sigma är tillämplig på alla branscher, och ett antal leverantörer, inklusive Motorola själv, erbjuder Six Sigma-utbildning, Speciella certifieringar inkluderar gult bälte, grönt bälte och svart bälte.
BREAKA NER "Six Sigma"
Six Sigma representerar en ideologi som fokuserar på statistiska förbättringar av en affärsprocess. Six Sigma förespråkar kvalitativa mått på framgång över kvalitativa markörer. Därför är utövare av Six Sigma de affärsmän som använder statistik, ekonomisk analys och projektledning för att uppnå förbättrad affärsfunktionalitet.
Six Sigma har utvecklats för att definiera många idéer inom branschen och är ibland förvirrande. För det första är det ett statistiskt riktmärke. Alla affärsprocesser som producerar mindre än 3. 4 defekter per 1 miljon chanser anses vara effektiva. defekter anses vara något som produceras utanför konsumenternas tillfredsställelse. För det andra är det ett träningsprogram och certifiering som lär ut kärnprinciperna i Six Sigma. Utövare kan uppnå sex Sigma-bandnivåer, allt från vitt bälte till svart bälte. Slutligen är det en filosofi som främjar idén att alla affärsprocesser kan mätas och optimeras.
Six Sigmas fem steg
Sann troende och utövare i Six Sigma-metoden följer ett tillvägagångssätt som heter DMAIC: definiera, mäta, analysera, förbättra och kontrollera. Det är en statistiskt driven metod som användare lär sig genom Six Sigma-certifiering eller företag implementerar som en mental ram för förbättring av affärsprocessen.
Ideologin bakom DMAIC är att ett företag kan lösa ett eventuellt olösligt problem. För det första definierar ett team av personer, som leds av en Six Sigma-mästare, en felaktig process för att fokusera, bestämd genom en analys av företagets mål och krav. Denna definition beskriver problem, mål och resultat för projektet. För det andra mäter laget det första resultatet av processen. Dessa statistiska åtgärder utgör en lista över potentiella insatser som kan orsaka problemet och hjälpa laget att förstå processens prestanda.
För det tredje analyserar teamet processen genom att isolera varje inmatning, eller eventuell orsak till fel, och testa den som grunden till problemet. Genom analys identifierar teamet orsaken till processfelet. Därifrån arbetar teamet med att förbättra systemets prestanda. Slutligen lägger laget till kontroller till processen för att säkerställa att den inte återhämtar sig och blir ineffektiv igen.